Szolgáltatásaink
Szeretnénk élménnyé varázsolni ügyvitelét,
ezért széleskörű szolgáltatásokat biztosítunk Cégének,
meglévő és új rendszerének támogatásához
Ügyfélszolgálati segítség telefonon
+36 1 445 1404
Bárhonnan elérhető ügyviteli rendszer
Felhő szolgáltatásunk keretében nem az irodai számítógépére, hanem egy távoli biztonságos szerverre telepítjük a Symbol Ügyvitelt, így gyakorlatilag bárhonnan, bármilyen eszközről be tud csatlakozni az egyes munkafolyamatokba. Legyen az a vállalati számítógépe, vagy magán laptopja, mindezt akár Korzikán. Felhasználóneve és jelszava megadását követően bárhonnan, bármikor hozzáférhet szoftveréhez anélkül, hogy több százezer forintért saját szervert üzemeltessen.
A felhő-alapú Symbol Ügyvitel szolgáltatással időt és pénzt takaríthat meg.
Terméktámogatás
A terméktámogatás egy, a már megvásárolt programhoz kapcsolódó professzionális szolgáltatás, amely az alábbiakat tartalmazza
NAV bejelentés és igazolás
Egy mozdulattal bejelentheti Symbol szoftverét a NAV-hoz. Kérésére igazolást biztosítunk, hogy Symbol szoftvere megfelel a hatályos törvényeknek és jogszabályoknak
(JOG)SZABÁLYOS
Programjainkat törvényi változás esetén azonnal frissítjük, így Ön mindig biztos lehet benne, hogy szoftvere a hatályos törvényeknek és jogszabályoknak teljes mértékben megfelelnek
Ügyfélszolgálati segítség e-mailben
Fejlesztési javaslatokat adhat le
Adja le fejlesztési javaslatát, és mi igyekszünk mihamarabb díjmentesen megvalósítani és beépíteni a Symbol Ügyvitelbe
Programfrissítések
A Symbol Ügyvitel termékcsalád állandó fejlesztés alatt áll. Nem csak a törvényi, de a felhasználói elvárásoknak is folyamatosan eleget kívánunk tenni, ezért újabbnál-újabb funkciókkal bővítjük szoftverinket
Ügyfélszolgálati segítségnyújtás
A Symbol Ügyvitel program megvásárlásával Ön nem csak egy szoftvert vásárolt, hanem 1 éven át tartó törődést. Munkanapokon szakértő kollégáink 09:00 – 17:00 óráig szívesen segítenek felmerülő kérdéseiben, legyen szó beállításról vagy szoftverismereti kérdésekről. Kérésére, szakértő kollégáink Ingyenesen távasztalon keresztül feltérképezi és megoldja problémáját.
+36 1 445 1404
Bevezetés
Szoftverünk logikus menüszerkezetének és felhasználóbarát felületének köszönhetően külön bevezetésre nincs szükség. Mélyreható informatikai ismeretek hiányában is könnyen, gyorsan telepíthető és paraméterezhető a Symbol Ügyvitel. A felhasználói beállítások esetén lehetőség van bármikor a gyári konfiguráció visszaállítására.
Távoli segítségnyújtás
Ha elakadt a munkában és segítségre van szüksége, akkor a távoli elérés a leggyorsabb megoldás. A kapcsolódás egyszerű és biztonságos. Csak futtatnia kell a szükséges programot, melyen keresztül szakértő munkatársunk csatlakozik Ingyenesen az Ön számítógépére. Nem kell megvárni, míg a segítség a helyszínre érkezik, a távoli asztal eléréssel azonnal segíteni tudunk, így Ön akár perceken belül folytatni tudja munkáját.
Mi tényleg szívesen segítünk
Online Tudásbázis
Legfrissebb szoftverismereti tartalmak online
Szolgáltatási árlista
| Szolgáltatás | Díj (Nettó) |
|---|---|
| Konzultációs, tanácsadói díj | 25.000 Ft / óra / tanácsadó |
| Fejlesztési díj | 25.000 Ft / óra |
| Oktatás Megbízó telephelyén | 20.000 Ft / óra + kiszállási díj |
| Oktatás 5 főig (Symbol Tech Zrt. székhelyén) | 20.000 Ft / óra |
| Oktatás 6 főtől (Symbol Tech Zrt. székhelyén) | 30.000 Ft / óra |
| Kiszállási díj (Budapest területén belül) | 25.000 Ft / alkalom |
| Kiszállási díj (Budapest területén kívül)* | 150 Ft / km + egyéb költségek |
| Távsegítség nyújtása** | 25.000 Ft / megkezdett óra Ügyfélszolgálatunk kezdeményezésére az első 15 perc ingyenes |
| Partner helyszínén történő help desk | 25.000 Ft / óra + kiszállási díj |
| Telefonos segítségnyújtás** | Az első 15 perc ingyenes, 15 percet meghaladó minden megkezdett óra 25.000 Ft |
| Biztonsági mentés készítése / visszaállítása, előfizető kérésére | 25.000 Ft |
| Felhős (Symbol Cloud, B2B ügyfélportál) tesztrendszer beüzemelése meglévő partnernek*** | 25.000 Ft / óra (minimum 2 óra) |
| Symbol Anywhere üzemeltetése felhőben | 20.000 Ft / hónap |
*A Budapesten kívüli kiszállási díj Budapest határa és a cél közötti oda-vissza útra eső km összege alapján, továbbá az utazás időtartamára a mindenkori konzultációs díj 50%-a / óra kerül felszámításra. Minimum összege 25 000 Forint.
**Ingyenes szakértői szolgáltatásainkat, csak érvényes terméktámogatással rendelkező ügyfeleinknek tudjuk biztosítani.
***A felhős tesztrendszerek beüzemelése minden alkalommal felszámításra kerül. A tesztrendszer üzemeltetése az első 6 hónapban ingyenes, ezután a szolgáltatásnak megfelelő díjazás alapján kerül felszámolásra.
B2B ügyfélportál
üzemeltetése felhőben
| Szolgáltatás* | 1. csomag | 2. csomag | 3. csomag |
|---|---|---|---|
| Felhasználó (ügyfélszám) | Max. 10 db | Max. 50 db | Max. 200 db |
| Rendeléssor/hónap | Max. 5 000 sor | Max. 20 000 sor | Max. 50 000 sor |
| Aktív termékig / hónap | 5 000 db | 10 000 db | 30 000 db |
| Funkciók | 1. csomag | 2. csomag | 3. csomag |
| Rendelésleadás | |||
| Ügyfél kedvenc termékek | |||
| Hitelkeret kezelés | |||
| Vevő egyedi árainak kezelése | |||
| Elérhető készlet megjelenítés | |||
| Tömeges rendelés feltöltés (xls, csv) | |||
| Hitelkeret kezelés | |||
| Modulok | 1. csomag | 2. csomag | 3. csomag |
| Nyelvesítés | 4 900 Ft + ÁFA / hónap | 9 900 Ft + ÁFA / hónap | 19 900 Ft + ÁFA / hónap |
| Számlamásolat és számlainfó letöltés | 9 900 Ft + ÁFA / hónap | 14 900 Ft + ÁFA / hónap | 24 900 Ft + ÁFA / hónap |
| Termék feed (aktuális terméktörzs letöltése) | 9 900 Ft + ÁFA / hónap | 14 900 Ft + ÁFA / hónap | 24 900 Ft + ÁFA / hónap |
| API-n keresztül rendelés leadás + státusz lekérdezés | 9 900 Ft + ÁFA / hónap | 14 900 Ft + ÁFA / hónap | 24 900 Ft + ÁFA / hónap |
| Díj (nettó) | 39 900 Ft + ÁFA / hónap | 69 900 Ft + ÁFA / hónap | 99 900 Ft + ÁFA / hónap |
Egyedi csomag igénye esetén keressen minket bizalommal!
*A szolgáltatásoknál szereplő korlátozások (ügyfélszám, rendeléssor, aktív termék) bármelyikének átlépése esetén a nagyobb csomagot kell figyelembe venni.
Felhőbe történő automatizált adatbázismentés
| Szolgáltatás | Ár / hónap + ÁFA |
|---|---|
| Mini (1GB adatbázis méretig) | 5 900 Ft |
| Midi (5GB adatbázis méretig) | 14 900 Ft |
| Maxi (15GB adatbázis méretig) | 29 900 Ft |
A szolgáltatás az alábbiakat tartalmazza:
- Az adatbázis éjszakai mentése nap 1 alkalommal
- Utolsó hét napi adatbázis mentés tárolása
- A mentésekhez való hozzáférés és visszaállítás biztosítása egy külön felületen
A szolgáltatás egyedi megállapodás alapján kérhető más feltételekkel is (7 napnál több mentés tárolása, gyakoribb mentési ciklus, Maxi csomagnál nagyobb adatbázis méret).
Szolgáltatási árlista
| Szolgáltatás | Díj (Nettó) |
|---|---|
| Konzultációs, tanácsadói díj | 25.000 Ft / óra / tanácsadó |
| Fejlesztési díj | 25.000 Ft / óra |
| Oktatás Megbízó telephelyén | 20.000 Ft / óra + kiszállási díj |
| Oktatás 5 főig (Symbol Tech Zrt. székhelyén) | 20.000 Ft / óra |
| Oktatás 6 főtől (Symbol Tech Zrt. székhelyén) | 30.000 Ft / óra |
| Kiszállási díj (Budapest területén belül) | 25.000 Ft / alkalom |
| Kiszállási díj (Budapest területén kívül)* | 150 Ft / km + egyéb költségek |
| Távsegítség nyújtása** | Az első 15 perc ingyenes, 15 percet meghaladó minden megkezdett óra 25.000 Ft |
| Partner helyszínén történő help desk | 25.000 Ft / óra + kiszállási díj |
| Telefonos segítségnyújtás** | Az első 15 perc ingyenes, 15 percet meghaladó minden megkezdett óra 25.000 Ft |
| Biztonsági mentés készítése / visszaállítása, előfizető kérésére | 25.000 Ft |
| Felhős (Symbol Cloud, B2B ügyfélportál) tesztrendszer beüzemelése meglévő partnernek*** | 25.000 Ft / óra (minimum 2 óra) |
| Symbol Anywhere üzemeltetése felhőben | 20.000 Ft / hónap |
*A Budapesten kívüli kiszállási díj Budapest határa és a cél közötti oda-vissza útra eső km összege alapján, továbbá az utazás időtartamára a mindenkori konzultációs díj 50%-a / óra kerül felszámításra. Minimum összege 25 000 Forint.
**Ingyenes szakértői szolgáltatásainkat, csak érvényes terméktámogatással rendelkező ügyfeleinknek tudjuk biztosítani.
***A felhős tesztrendszerek beüzemelése minden alkalommal felszámításra kerül. A tesztrendszer üzemeltetése az első 6 hónapban ingyenes, ezután a szolgáltatásnak megfelelő díjazás alapján kerül felszámolásra.
B2B ügyfélportál
üzemeltetése felhőben
| Szolgáltatás* | 1. csomag | 2. csomag | 3. csomag |
|---|---|---|---|
| Felhasználó (ügyfélszám) | Max. 10 db | Max. 50 db | Max. 200 db |
| Rendeléssor/hónap | Max. 5 000 sor | Max. 20 000 sor | Max. 50 000 sor |
| Aktív termékig / hónap | 5 000 db | 10 000 db | 30 000 db |
| Funkciók | 1. csomag | 2. csomag | 3. csomag |
| Rendelésleadás | |||
| Ügyfél kedvenc termékek | |||
| Hitelkeret kezelés | |||
| Vevő egyedi árainak kezelése | |||
| Elérhető készlet megjelenítés | |||
| Tömeges rendelés feltöltés (xls, csv) | |||
| Hitelkeret kezelés | |||
| Modulok | 1. csomag | 2. csomag | 3. csomag |
| Nyelvesítés | 4 900 Ft + ÁFA / hónap | 9 900 Ft + ÁFA / hónap | 19 900 Ft + ÁFA / hónap |
| Számlamásolat és számlainfó letöltés | 9 900 Ft + ÁFA / hónap | 14 900 Ft + ÁFA / hónap | 24 900 Ft + ÁFA / hónap |
| Termék feed (aktuális terméktörzs letöltése) | 9 900 Ft + ÁFA / hónap | 14 900 Ft + ÁFA / hónap | 24 900 Ft + ÁFA / hónap |
| API-n keresztül rendelés leadás + státusz lekérdezés | 9 900 Ft + ÁFA / hónap | 14 900 Ft + ÁFA / hónap | 24 900 Ft + ÁFA / hónap |
| Díj (nettó) | 39 900 Ft + ÁFA / hónap | 69 900 Ft + ÁFA / hónap | 99 900 Ft + ÁFA / hónap |
| Szolgáltatás | 1. csomag | 2. csomag | 3. csomag |
|---|---|---|---|
| Adatbázis méret | Max. 5 GB | Max. 15 GB | Max. 50 GB |
| Felhasználó (ügyfélszám) | Max. 100 db | Max. 500 db | korlátlan |
| Díj (nettó) | 80 000 Ft + ÁFA / hónap | 140 000 Ft + ÁFA / hónap | 190 000 Ft + ÁFA / hónap |
Egyedi csomag igénye esetén keressen minket bizalommal!
*A szolgáltatásoknál szereplő korlátozások (ügyfélszám, rendeléssor, aktív termék) bármelyikének átlépése esetén a nagyobb csomagot kell figyelembe venni.
FELHŐBE TÖRTÉNTŐ AUTOMATIZÁLT ADATBÁZISMENTÉS
| Szolgáltatás | Ár / hónap + ÁFA |
|---|---|
| Mini (1GB adatbázis méretig) | 5 900 Ft |
| Midi (5GB adatbázis méretig) | 14 900 Ft |
| Maxi (15GB adatbázis méretig) | 29 900 Ft |
A szolgáltatás az alábbiakat tartalmazza:
- Az adatbázis éjszakai mentése nap 1 alkalommal
- Utolsó hét napi adatbázis mentés tárolása
- A mentésekhez való hozzáférés és visszaállítás biztosítása egy külön felületen
A szolgáltatás egyedi megállapodás alapján kérhető más feltételekkel is (7 napnál több mentés tárolása, gyakoribb mentési ciklus, Maxi csomagnál nagyobb adatbázis méret).
Az árak nettó árak, nem tartalmazzák a 27% ÁFA-t.
Konzultáció keretében ügyviteli szakemberekkel találkozhat, akikkel szabadon átbeszélheti cége folyamatait, a cég egész működését.