Szolgáltatásaink
Szeretnénk élménnyé varázsolni ügyvitelét,
ezért széleskörű szolgáltatásokat biztosítunk Cégének,
meglévő és új rendszerének támogatásához
Ügyfélszolgálati segítség telefonon
+36 1 445 1404
Bárhonnan elérhető ügyviteli rendszer
Felhő szolgáltatásunk keretében nem az irodai számítógépére, hanem egy távoli biztonságos szerverre telepítjük a Symbol Ügyvitelt, így gyakorlatilag bárhonnan, bármilyen eszközről be tud csatlakozni az egyes munkafolyamatokba. Legyen az a vállalati számítógépe, vagy magán laptopja, mindezt akár Korzikán. Felhasználóneve és jelszava megadását követően bárhonnan, bármikor hozzáférhet szoftveréhez anélkül, hogy több százezer forintért saját szervert üzemeltessen.
A felhő-alapú Symbol Ügyvitel szolgáltatással időt és pénzt takaríthat meg.
Terméktámogatás
A terméktámogatás egy, a már megvásárolt programhoz kapcsolódó professzionális szolgáltatás, amely az alábbiakat tartalmazza
NAV bejelentés és igazolás
Egy mozdulattal bejelentheti Symbol szoftverét a NAV-hoz. Kérésére igazolást biztosítunk, hogy Symbol szoftvere megfelel a hatályos törvényeknek és jogszabályoknak
(JOG)SZABÁLYOS
Programjainkat törvényi változás esetén azonnal frissítjük, így Ön mindig biztos lehet benne, hogy szoftvere a hatályos törvényeknek és jogszabályoknak teljes mértékben megfelelnek
Ügyfélszolgálati segítség e-mailben
Fejlesztési javaslatokat adhat le
Adja le fejlesztési javaslatát, és mi igyekszünk mihamarabb díjmentesen megvalósítani és beépíteni a Symbol Ügyvitelbe
Programfrissítések
A Symbol Ügyvitel termékcsalád állandó fejlesztés alatt áll. Nem csak a törvényi, de a felhasználói elvárásoknak is folyamatosan eleget kívánunk tenni, ezért újabbnál-újabb funkciókkal bővítjük szoftverinket
Ügyfélszolgálati segítségnyújtás
A Symbol Ügyvitel program megvásárlásával Ön nem csak egy szoftvert vásárolt, hanem 1 éven át tartó törődést. Munkanapokon szakértő kollégáink 09:00 – 17:00 óráig szívesen segítenek felmerülő kérdéseiben, legyen szó beállításról vagy szoftverismereti kérdésekről. Kérésére, szakértő kollégáink Ingyenesen távasztalon keresztül feltérképezi és megoldja problémáját.
+36 1 445 1404
Bevezetés
Szoftverünk logikus menüszerkezetének és felhasználóbarát felületének köszönhetően külön bevezetésre nincs szükség. Mélyreható informatikai ismeretek hiányában is könnyen, gyorsan telepíthető és paraméterezhető a Symbol Ügyvitel. A felhasználói beállítások esetén lehetőség van bármikor a gyári konfiguráció visszaállítására.
Távoli segítségnyújtás
Ha elakadt a munkában és segítségre van szüksége, akkor a távoli elérés a leggyorsabb megoldás. A kapcsolódás egyszerű és biztonságos. Csak futtatnia kell a szükséges programot, melyen keresztül szakértő munkatársunk csatlakozik Ingyenesen az Ön számítógépére. Nem kell megvárni, míg a segítség a helyszínre érkezik, a távoli asztal eléréssel azonnal segíteni tudunk, így Ön akár perceken belül folytatni tudja munkáját.
Mi tényleg szívesen segítünk
Online Tudásbázis
Legfrissebb szoftverismereti tartalmak online
Szolgáltatási árlista
A Symbol Tech Zrt. a szoftver gyártás és forgalmazás mellett ügyfél támogatási szolgáltatást is nyújt. A támogatás lehet oktatás vagy konzultáció, mely lehet irodánkban, vagy kérésére az Ön telephelyén. Az oktatás időtartama alatt végigveheti a Symbol Ügyvitel részletes használatát, vagy konzultáció keretében, akár feltérképezhetjük ügyviteli problémáit is.
| Szolgáltatás | Díj (Nettó) |
|---|---|
| Konzultációs, tanácsadói díj | 25.000 Ft / óra / tanácsadó |
| Fejlesztési díj | 25.000 Ft / óra |
| Oktatás Megbízó telephelyén | 20.000 Ft / óra + kiszállási díj |
| Oktatás 5 főig (Symbol Tech Zrt. székhelyén) | 20.000 Ft / óra |
| Oktatás 6 főtől (Symbol Tech Zrt. székhelyén) | 30.000 Ft / óra |
| Kiszállási díj (Budapest területén belül) | 15.000 Ft / kiszállás |
| Kiszállási díj (Budapest területén kívül) | 130 Ft / km |
| Team Viewer-es segítség nyújtás* | Az első 15 perc ingyenes, 15 percet meghaladó minden megkezdett óra 25.000 Ft |
| Partner helyszínén történő help desk | 25.000 Ft / óra + kiszállási díj |
| Telefonos segítségnyújtás* | Az első 15 perc ingyenes, 15 percet meghaladó minden megkezdett óra 25.000 Ft |
*Ingyenes szakértői szolgáltatásinkat, csak érvényes terméktámogatással rendelkező ügyfeleinknek tudjuk biztosítani.
A Budapesten kívüli kiszállási díj a Symbol Tech Zrt. székhelye és a cél közötti oda-vissza útra eső km díj összege alapján kerül kiszámításra. Minimum összege 15.000 Ft.
Áraink nettó árak, az Áfa-t nem tartalmazzák.
Konzultáció keretében ügyviteli szakemberekkel találkozhat, akikkel szabadon átbeszélheti cége folyamatait, a cég egész működését.